الف. عضویت و ورود به حساب کاربری
1. بیاید تو وبسایت‌مون: https://www.30book.com
2. اگه تا حالا 30بوکی نشدید، روی دکمه‌ی عضویت کلیک کنید.
a. اطلاعات‌تون رو تو صفحه‌ی عضویت 30بوک وارد کنید.
b. وارد ایمیل‌تون بشین و درخواست فعال‌سازی‌ای رو که براتون می‌فرستیم، تایید کنین.
c. حالا می‌تونید برگردید به 30بوک و اطلاعات حساب کاربری‌تون رو تو بخش «ورود» وارد کنید.
3. اگه عضو 30بوک هستید، روی دکمه‌ی ورود کلیک و اطلاعات کاربری‌تون رو وارد کنید.
نکته‌ی 1. نام کاربری، همون آدرس ایمیلیه که باهاش ثبت‌نام کردین.
نکته‌ی 2. اگه رمز عبورتون رو فراموش کردین، کافیه توی پنجره‌ی ورود روی گزینه‌ی «کلمه‌ی عبور را فراموش کردم» کلیک کنید.
نکته‌ی 3. بدون ورود به 30بوک هم می‌تونید کتاب‌های مختلف‌مون رو ببینید و اطلاعات‌شون رو بخونید، اما برای خرید کردن، حتما باید عضو سایت‌مون بشید.
ب. جست‌وجوی کتاب
ب.1. جست‌وجوی عمومی
1. تو بخش جست‌وجو (بالای صفحه)، تموم یا بخشی از اسم کتاب یا نویسنده‌ای رو که دنبالشین، وارد کنید و دکمه‌ی جست‌وجو یا Enter رو بزنید.
2. تو صفحه‌ی «نتایج جست‌وجو» تمام کتاب‌های مرتبط با کلمه‌هایی که وارد کرده بودید، نمایش داده می‌شن که می‌تونید به‌صورت مستقیم به سبد خریدتون اضافه‌شون کنید.
3. اگه بازم اطلاعات بیش‌تری لازم دارید، می‌تونید روی عکس کتاب‌ها کلیک کنید و وارد صفحه‌ی «مشخصات کتاب» بشید. تو این صفحه، مشخصات کلی کتاب به همراه قیمت و توضیح و یه فایل پی دی اف از ده صفحه‌ی اول کتاب هست که می‌تونید دانلودش کنید و با خیال راحت انتخاب کنید.
ب.2. جست‌وجوی ترکیبی
1. اگر می خواهید یک عبارت رو فقط توی یه بخش سایت جستجو کنید می تونید
ازگزینه جستجو ترکیبی در نوار بالای سایت استفاده کنید.
ب.3. جست‌وجوی موضوعی
1. می‌تونید از دسته‌بندی‌های بالای سایت دسته‌بندی مورد علاقه‌تون رو باز کنید و توی اون موضوعات مختلف رو تا دو سطح دنبال کنید با کلیک کردن روی هر کدوم از اون موضوعات می‌تونید همه کتاب‌هاش رو ببینید و از بینشون انتخاب کنید.
ج. خرید کتاب
نکته: قبل از خرید، عضو یا وارد سایت بشید.
1. تو صفحه‌ی نتایج جست‌وجو می‌تونید با کلیک روی دکمه‌ی «خرید کالا»، مستقیم اون کالا رو به سبد خریدتون اضافه کنید.
2. همین‌طور تو صفحه‌ی مشخصات کتاب می‌تونید با کلیک روی گزینه‌ی «افزودن به سبد خرید» این کارو انجام بدین.
3. وقتی تموم کتاب‌هاتون رو انتخاب کردین، روی گزینه‌ی «خرید خود را نهایی کنید» یا توی نوار کاربری بالای صفحه (که اگه وارد سایت شده باشید، براتون نمایش داده می‌شه) روی گزینه‌ی «نمایش سبد خرید» کلیک کنید.
4. تو صفحه‌ی «سبد خرید»، می‌تونید تموم کتاب‌هایی رو که قصد خریدشون رو دارید، ببینید و ویرایش کنید.
5. روی دکمه‌ی «نهایی کردن خرید» کلیک کنید و وارد صفحه‌ی «مراحل خرید» بشید.
6. توی بخش «انتخاب آدرس گیرنده»، روی دایره‌ی کوچیک جلوی اسم و آدرس‌تون کلیک کنید تا اون آدرس فعال بشه.
a. اگه نیاز به ویرایش داره، روی آیکن مداد انتهای آدرس کلیک کنید و بعد ویرایشش کنید.
b. اگه هم آدرس جدیدی مدنظرتونه، روی دکمه‌ی «آدرس جدید» کلیک کنید و بع
8. تو بخش «انتخاب روش ارسال»، شیوه‌ی مورد نظرتون رو فعال کنید.
9. فاکتورتون رو برای بار آخر چک کنید و بعد از انتخاب درگاه بانکی پرداخت‌تون، روی گزینه‌ی «تایید و پرداخت» کلیک کنید.
10. بعد از پرداخت آنلاین، به صفحه‌ی تایید پرداخت منتقل می‌شید و شماره‌ی پی‌گیری خریدتون براتون نمایش داده و پیامک می‌شه.
نکته: اگه دریافت پیامک‌های تبلیغاتی رو روی سیمکارت‌تون غیرفعال کرده باشید، احتمال داره پیامک ما به دست‌تون نرسه.
د. سفارش کتاب‌های ناموجود
1. اگه کتابی تو انبارای 30بوک موجود نباشه، به‌جای «خرید کالا»، دکمه‌ی «موجود شد خبرم کن» توی صفحه کتاب نمایش داده می‌شه. سفارش کالا برای شما هیچ هزینه‌ای نداره و اگه روش کلیک کنین، بروبچه‌های 30بوک باخبر می‌شن که یکی از 30بوکی‌ها فلان کتاب رو می‌خواد. بنابراین، به سرعت سراغ کتاب رو از ناشرش می‌گیرن و به محض این‌که دوباره موجود شد، با پیامک و ایمیل و تلفن خبرتون می‌کنن که کتاب دلخواه‌تون به دست‌مون رسیده.
نکته: ممکنه بعضی از کتاب‌ها به اصطلاح ما کتاب‌خورها «چاپ تموم» باشن. این یعنی نه کتاب موجوده و نه ناشر قصد داره به این زودیا دوباره منتشرش کنه.
ه. ارسال کتاب
1. سفارش‌های شما توی تهران حداکثر ظرف دو روز کاری و توی شهرستان‌ها ظرف سه تا 7 روز کاری به دست‌تون می‌رسن.
2. ما به‌محض تحویل سفارش‌تون به شرکت پست، شما رو با پیامک باخبر می‌کنیم و شماره مرسوله رو براتون ارسال می کنیم.
3. همین‌طور می‌تونید تو بخش «پنل کاربری» تو نوار کاربری بالای صفحه ، وضعیت فاکتورهای قبلی و الان‌تون رو ببینید.
4. اگه باز هم مشکلی در این خصوص داشتین، می‌تونید با شماره تلفن 66494109 (تهران) باهامون در تماس باشید.
و. ضمانت سلامت و تعویض کتاب
1. ما بروبچه‌های 30بوک تموم تلاش‌مون رو می‌کنیم که کتاب‌های دلبندتون صحیح و سالم به دست‌تون برسن و این مسئله رو ضمانت می‌کنیم.
2. اگه خدای ناکرده کتابی توی محموله‌ی ارسالی‌تون دچار مشکلی بود، لطفا بلافاصله با شماره تلفن 66494109(تهران) باهامون در تماس باشید.
